试试以下几种方式：


将Normal.dot所在文件夹下所有文件删除试试
在开始-运行里输入%appdata%\microsoft\templates


尝试删除微软拼音3.0（输入法）
在开始-运行里输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME


在开始-运行里输入winword /a，若可以启动word，点击工具-选项-常规，找到并去掉“打开时更新自动方式的链接”选项，保存退出重启word


或者可能是覆盖重装没有彻底，卸载完成后，先将临时文件，包括系统的和用户的全部清除，有关office的文件夹全部删除，然后再重启系统，安装office。如果不会清除，那请使用卸载助手（金山卫士、360、优化大师等等都有）清理干净