电子商务的成功因素

作者在 2008-11-06 18:19:35 发布以下内容
在很多案例中,一个电子商务公司存活下来,不仅仅是基于自身的产品,而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的,设计良好的网站,这些因素包括:
  足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样,缺乏对商业基本原则的领会。
  一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。
  为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段,大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去,加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递,现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。
  提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。
  提供360度视角的客户关系,即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角,而不是被选择或者过滤得信息。因为,客户不会对在权威主义(老大哥)监视的感觉有好的评价。
  构建一个商业模型。如果在2000年的教科书上有这么一段,很多“.com”公司可能不会破产。
  设计一个电子商务价值链,关注在数量有限的核心竞争力上,而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序,网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。
  运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术,并且在紧紧跟随技术的变化。(但是需要记住,商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别,不要同样在商业模式上赶时髦)
  建立一个足够敏感和敏捷的组织,及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。
  提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。
  流畅的商业流程,可以通过流程再造和信息技术来获得。
  提供能完全理解商品和服务的信息,不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。
  自然,电子商务供应商行业需要履行普世的原则,例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性,并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下,有一个独一无二的特点,客户可以获得远多于传统的“砖块+水泥”地商业环境下关于商家

电子商务导航

  购物导航是指通过科学统筹的方法,对网友常用的购物网站进行对比,根据网站的规模,实力,信誉等.
  进行排行.方便网友们快速找到自已购物所需要的网站,可以货比三家,买到物美价廉的商品。
  购物导航与一般的导航网站相比有何特色?
  (1)提供了全面,详细的网上购物入口,轻松实现快捷购买。
  (2)可以通过不同分类进行导航,用最方便,最快捷的方式找到你需要的网站与商品。
  (3)提供了网上购物所需的各种工具与网站,满足你的购物需求。
  (4)公正性很强 (大站.专站.小站)排列顺序分明.公平公正的购物网址TOP排行榜。

网络营销和电子商务

  从时间上来讲,电子商务概念的出现要早于网络营销。
  电子商务最早产生于上个世纪60年代,90年代得到长足发展。电子商务产生和发展的重要条件主要是: 计算机的广泛应用。而网络营销是随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与目趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起的,网络营销发展的最重要条件是:消费者价值观念的变革。
  从字面意义上讲,网络营销概念要比电子商务大。
  电子商务通常是指是在广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方不相谋面的情况下,实现交易达成的一种新型的商业运营模式,讲求的是在网络销售中获得商业盈利。网络营销(cyber marketing),是指借助联机网络,电脑通讯和数字交互式媒体来实现的一种营销方式,讲求的是与目标人群的网络互动。
  从包含的各个体系来说,网络营销和电子商务是交叉存在的。
  电子商务涵盖的范围很广,一般可分为B2B、B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式。其中企业对企业(Business-to-Business),和企业对消费者(Business-to- Consumer)两种发展最早,另外还有消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。网络营销包含网络调研、网络广告、网络公关、整合营销、seo、sem等内容,每个内容都可以单独或者整合应用到电子商务中去。同样电子商务也离不开这些网络营销手段。
  所以,从这个层面上来说,电子商务是形式,网络营销是手段。
Internet Knowledge | 阅读 3203 次
文章评论,共0条
游客请输入验证码
浏览569763次